คู่มือควบคุมอารมณ์คน = Make peace with anyone
ผู้แต่ง : ไลเบอร์แมน, เดวิด เจ พูนลาภ อุทัยเลิศอรุณ, เรียบเรียง. ชื่อเรื่อง : คู่มือควบคุมอารมณ์คน = Make peace with anyone พิมพลักษณ์ : กรุงเทพฯ : วีเลิร์น, 2567 รูปเล่ม : 251 หน้า ; 21 ซม สารบัญ : — กะเทาะเปลือก ความขัดแย้ง — จุดเริ่มต้นของความขัดแย้ง — องค์ประกอบของความขัดแย้ง — กลไกทางจิตวิทยาที่เกี่ยวข้อง — ทางออกสำหรับความขัดแย้งทุกรูปแบบ พร้อมตัวอย่างจากสถานการณ์ในชีวิตจริง — หมวดที่ 1 ตัดไฟตั้งแต่ต้นลม : รับมือกับผู้คน การสนทนาและสถานการณ์ที่น่าหนักใจ ด้วยวิธีการที่ได้ผลและทำให้ทุกฝ่ายพอใจ — หมวดที่ 2 ป้องกันความขัดแย้ง : ชิงความได้เปรียบด้วยการทำให้ผู้อื่นมองสถานการณ์เหมือนกับคุณเมื่อเกิดความเห็นที่ไม่ลงรอยกัน — หมวดที่ 3 เคล็ดลับทางจิตวิทยาที่ทำให้ผู้อื่นยกโทษให้คุณอย่างรวดเร็วและง่ายดายเมื่อคุณทำผิดในเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ — หมวดที่ 4 ทำให้ผู้อื่นยกโทษให้คุณในกรณีที่คุณทำผิดร้ายแรง — หมวดที่ 5 ทำให้ความสัมพันธ์กลับมาดีดังเดิมในกรณีที่สถานการณ์บานปลายจนควบคุมไม่อยู่ — หมวดที่ 6 ทำให้ทุกฝ่ายกลับมามีความสัมพันธ์ที่