การตลาดบริการ : แนวคิดและกลยุทธ์ = Services marketing : concept and strategies
ผู้แต่ง : ธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา ชื่อเรื่อง : การตลาดบริการ : แนวคิดและกลยุทธ์ = Services marketing : concept and strategies พิมพลักษณ์ : กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2565 พิมพ์ครั้งที่ : พิมพ์ครั้งที่ 7 รูปเล่ม : 280 หน้า : ภาพประกอบ, ตาราง ; 26 ซม สารบัญ : บทที่ 1 การตลาดบริการในยุคดิจิทัลบทที่ 2 การตลาดบริการและการตลาดสายสัมพันธ์บทที่ 3 การกำหนดภารกิจหลักที่มีประสิทธิผลสำหรับธุรกิจบริการบทที่ 4 การแบ่งส่วนตลาดและการวางตำแหน่งบริการบทที่ 5 ผลิตภัณฑ์บริการบทที่ 6 การกำหนดราคาบริการบทที่ 7 การจัดจำหน่ายบริการบทที่ 8 การสื่อสารการตลาดบริการบทที่ 9 บุคคล : การจัดการด้านทรัพยากรบุคคลและลูกค้าบทที่ 10 กระบวนการบทที่ 11 หลักฐานทางกายภาพบทที่ 12 การสร้างประสบการณ์บริการอันน่าประทับใจให้กับลูกค้าบทที่ 13 การจัดการอุปสงค์และกำลังการผลิต สาระสังเขป : หนังสือการตลาดบริการ : แนวคิดและกลยุทธ์ นี้เขียนขึ้นโดยมี “ผู้อ่านเป็นศูนย์กลาง” จึงใช้รูปแบบการเขียนที่ช่วยให้สามารถทำความเข้าใจในเนื้อหาของหนังสือได้ง่าย หนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับอาจารย์ นักศึกษาระดับปริญญาตรีและโท คณะวิทยาการจัด
การตลาดบริการ : แนวคิดและกลยุทธ์ = Services marketing : concept and strategies Read More »










